母阿！我的電費勒？

自從沒跟父母住在一起，開始得學習去注意生活中的大小事，尤其繳費，更是每個月都不停輪轉的瑣碎，卡費、健保、房貸、管理費、水費、電費、電話費、停車費、瓦斯費…只要一點恍神，就會多出一筆額外的損失，甚至連生活都會發生困難（跟父母住的日子真是幸福阿！）…也之所以現在的我都很小心注意這些日期

↑  萬惡的催繳單…

8月底，信箱被丟進了一張催繳單…咦？蝦密！（現在的我可是都很準時繳款哩…自豪）電費？！…這些公共事業的費用我在月初都已經全繳了，怎麼還會說我欠繳？帶著狐疑立刻撥1911（台電的服務電話，現在公營單位的服務電話真好記！讚！），接通的是一位小姐（姓啥沒聽到，因為他們都講得超快…敝姓x，很高興為您服務）…

以下是與台電客服對話殘破記憶版本

AC:你好，我今天收到電費催繳單…但我電費已經繳了…
客服：恩…那您是幾號繳的
AC：8月7號
客服：但是我們一直都沒有您入帳的紀錄喔
客服：請問您是怎麼繳費的？
AC：WebATM
客服：那您要不要把您所匯款過去的帳號告訴我
AC：沒有帳號…他就是一個介面，輸入條碼、繳費
（謎之音：哪來的帳號？！…他就是一個介面）
客服：會不會是您輸入錯誤呢？

↑  9+17+15＝41，繳個電費要key入41碼

AC：（蝦密！41碼哩…你看到這麼多碼，應該也都會怕自己手殘，所以謹慎加謹慎吧！）我不知道，那如果輸入錯誤呢？
客服：那你還是要跟我說您所匯過去的電號，那組序號裡面會帶有電號
（謎之音：又序號！！都說是一個介面）
AC：但我從WebATM的紀錄看不到
客服：那請您去刷個簿子，上面會顯示那個電號，要告訴我們，我們才能為您處理…
AC：那如果我真的輸入錯，可以退費嗎？
客服：但我們不知道您到底把錢匯給了哪一個電號（1個住家會有1組電號）
客服：要知道電號才能為您處理…
AC：…

因為常用的玉山銀行（把名字大剌剌打出來…是因為他的服務真的很不錯），簿子早列入死亡人口，不見n百年，所以趕緊在隔幾天後的禮拜一，去了一趟銀行、花了一百塊、好幾個小時、汽油錢…拿到了新簿子，也補登了…就在歡喜的開車離開途中，我放慢車速想看一下這組序號到底是什麼神奇數字…蝦密！！！根本連一個數字都沒有！只有寫"台電"跟匯出的費用，腦中立刻飄過…一百塊、好幾個小時、汽油錢跟那個不正確的客服指示…再轉回銀行

↑  簿子上，真的什麼都沒有列…母阿！阿我的電費到底匯給誰家用了？？？

銀行的襄理聽了我的原因後，態度很親切的跟我說，他這裡無法查詢，他把訊息傳回給我原本的分行，看是不是可以調出匯款對象的帳號，也請我先去忙自己私人事情，因為這個可能會花一些時間…踏入家門不久，原分行的電話就到了，瞭解後，也立刻再請其他部門調出資料（因為他們的一般系統，也看不到匯往的帳號），反正就是折騰一上午，銀行分行、部門間轉來轉去…

以下是與玉山銀行對話殘破記憶版本

銀行：我們幫您查出一組號碼了
銀行：您要不要把你的電號告訴我…讓我核對一下
AC：xxxxxxxxxxx…（不用算了，11個x…這要是你家電號就不信你記得起來！）
銀行：xxxxxxxxxxx是嗎？
銀行：我們確認過了，是這組號碼，您所匯去的電號就是這組
銀行：您要不要再跟台電作個確認
AC：謝謝
（謎之音：我明顯的撞鬼了！）

只好再撥台電客服，把這段我自己都已經搞混的靈異事件呈上，客服人員也聽得莫名其妙，只好請我把存簿（熱騰騰的…）影印後傳真過去，他再請相關部門處理（今天一口氣串連了好多個"相關部門"）…

不久…相關部門打來了

以下是與"相關部門"的腦殘記憶版本

相關部門：陳小姐，是您傳真給我們嗎？
AC：我不是陳小姐，陳小姐是你們家的客服
AC：不是我傳的…是你們家的客服傳的
相關部門：我們家的客服？
AC：因為…（解釋文，超長！懶得打！不就是之前發生過程的廢話）…所以他要我傳真過去，他會再幫我轉交相關部門
相關部門：恩
相關部門：您幾號繳費的
AC：7號
相關部門：喔（恍然大悟）…是這樣的…已經發生了好幾筆了！
相關部門：因為您繳費的時間是7號…那天剛好是颱風天…所以資料傳輸出了問題
（謎之音：颱…颱…風…冷涼卡好）
相關部門：我們會跟銀行聯繫的，您可以安心

後記

經歷一整天鬼打牆，花了時間、油錢跟重辦新存簿的100元，交手了不同的服務人員、客服、部門…最後只是…我該繳電費而我繳了…銀行該轉帳也轉了…台電要收費用也收了…這一切都是對的，只敗在…莫拉克…差點也成了災民！！

我不禁想，如果我堅持我有繳、銀行堅持他有轉、台電堅持我沒入帳…我真的會被斷電嗎？那我的電費到底去哪了？

題外話，雖然遇上鬼打牆事件，但今天登入自己的低人氣部落格，發現自己搶到一個幸運的號碼（有圖有真相）…哈…母阿！你兒子要出運了！

↑  母阿！我要發了…發…發…發