將誰的心 比誰的心

2012年3月,朋友由對岸回到了台灣,離開一直想經營的事業而再次回到他熟悉的行銷工作上…就在那時起,我們開始了一個案子,我的目的是相挺,讓他可以快速再一次在這個領域站穩,也期待未來可能會繼續開始的合作…這個客戶很大,也回應了朋友一個很大的餅,從官網、網路購物、粉絲團等一切都委由朋友來執行規劃,我想這對朋友回歸的第一聲鳴槍就這樣響是一個不小的鼓勵…

2012年4月底把我該執行的部份全交付後,離開了台灣去新加坡待了一週多,只是,回國後發現這個案子開始就這樣無消無息,而原本執行案子很熱切聯絡的朋友,也消失了…不是完全聯絡不到人,但就是明顯的讓你覺得…冷了

2012年8月朋友的一個msn訊息捎來,告訴我3月的這個案子是因為窗口離職,因此卡住結案,而接續來的窗口願意幫忙我們結案,只是前題是必須要幫他主管做調整修改…一切照由專案順序執行的過程,提案一版、兩版,修改、定版、調整、定版、切版、套程式到整個網站已經可以運作狀態的專案,走到這個地步在沒了音訊的幾個月後又突然出現並且似乎從接近100%退到了70%的完整度,客戶沒有預付任何的費用、繼續擺著很高的姿態,而朋友在整個訊息的釋放中,也似乎順應了客戶的姿態,如果這個訊息來自3個月前,我一定仍舊求著和氣,只是這一切來自這樣的晚,又已經幾乎全盤完成的此刻,我覺得我該是要回絕給自己的朋友明白,即使我的其中一部分靈魂仍然想幫他…就在那時我們往返了幾封信

Dear

昨天正在解決一些程式上的錯誤,後來看到msn上你所留的訊息…
半年來,其實我的想法是這樣的…
東西都已經完成了…我不太能理解公司為什麼可以放任客戶用「他沒在用」或是「沒有窗口」當作不結案的理由…網站的確一直沒上架…但這個問題應該不在我們吧
請麻煩讓窗口瞭解…這個案子我們是經過正式提案、修改這樣的流程來的…走到程式都已經寫完…即使窗口轉換卻要倒回去在同樣的成本下都不合邏輯
這是三月的案子,跑到現在都半年了,客戶可沒有支付過任何一塊錢,中間好像也沒讓兩造公司產生過什麼金錢上的損失,所以整個專案的成員就好像「甜蜜圈」一樣圓融,看起來一方等待回應,一方準備好就回應…但一點也不是!我們是工作樹狀最下層的,我們一直以來就是工,而且是公司體制外的工,我們不是案子不走薪水仍然可以領得到的那群…所以現實上是我們這半年來得自己想辦法補那個月收入的洞
這樣的價金對公司來說也許只百分之一,但對我們當個月來說就接近百分之百的生活費,如果有一個客戶不支付公司費用數字來到接近公司一個月的所有開銷,公司會怎麼做?不早就動用到法務了嗎?
這樣打仗很累,如果kxxx只是一場小戰役,這段卡住我們繼續去打其他的仗,那這樣大家的合作就會越來越好,因為放掉他不去看,專心打新的戰役,但僅一仗就停頓了,公司累了不再發案,或是找其他合作的人合作了,成員累了找其他地方合作…這次專案的所有成員就只能一直盯著一場敗仗看,互相覺得對方不可靠
最後,很高興kxxx終於又有窗口了,雖然不知道之前提的那麼多計畫是不是會繼續執行,但我也只僅僅看著我手上的餅了

祝 日安

2012年8月21日 星期二

Dear Andy,

Kxxx因人事異動而使官網驗收停擺,經過多月來的溝通,客戶終於願意在不更改太大的幅度下做驗收
現需調整如下說明,但最晚下週一以前調完,以便在這個月結案,這是新窗口能幫我們爭取到的狀況
我知道你現在必然有其他案子在做,因此,如果你無法配合更改,請先將原始檔提供給我們,讓我們更改,待客戶驗收後我們仍按原訂費用給你,但請你幫忙務必讓我們可以跟客戶結案,雖然我們跟這個公司已沒有其他往來,但我們仍希望能將此案圓滿,請你幫忙了!

1. Menu的字體放大—>我想大一級
2. 不用淺灰色的字體或顏色中待有淺灰,譬如Menu的字就用全白的字,因為看起來還是糊糊
3. 內文原灰色字部份請一律加深—>我想可加深10%-20%
4. 產品的 特點/使用方法/注意事向/色系請改為亮的顏色,如果是原色調也可以,只是請選擇亮度高的顏色,如原來是粉紅色可選擇比較亮的粉紅
5. 他們現在所有banner上的字通通用華康儷黑體,因此請更改banner的字體,其他不用變動

因時間急迫,請今天回覆給我。 我可以了解你的感受不會好,但我們也盡力了,亦希望您能明白。

Best regards,

2012年8月23日 星期四

Dear

Kxxx的所有檔案已經放在Dropbox Kxxx專案資料夾內,讓公司的設計可以在週末處理kxxx的調整

  • 一個171M的 kxxx.zip是畫面及banner原始檔的再次備份
  • 其餘商品及商品去背後的tif
  • 未套程式的html

但要調整html建議請直接更改A已套過程式的版本
其實很熟悉你總是以公司為主的工作態度,但畢竟我已經習慣跟草莽人士打滾,所以上封信才將這半年覺得該提的回覆在信件裡,也因為我肯定是為了朋友才這樣工作…
不過,仍該說那就靜候公司的處理囉

日安 朋友

2012年8月24日 星期五

Dear Andy & A,

我找了設計支援,就是希望能趕快結這個案子,但這兩天一直未能得到A的協助,設計只有檔案但看不到網站的全貌,無法完稿,而且其實他很不擅長Aspx
因為已經拖了三天了,客戶提到要在中午前完成。 現在的我不知道該如何繼續下去….

Andy, 我知道你一定不想再碰, 但你知道,你改一定是最快的,我們設計至少要有 “網站完稿” 的PSD原始檔讓他重做,至少給客戶看修改的範本

A, 先前因為程式delay了驗收, 現在又因我們設計無法看到網站而無法完稿, 眼看驗收又要出狀況了, 不知你的想法是什麼?

Best regards,

2012年8月30日 星期四

Dear

剛剛看到A的訊息,已經恢復了測試主機
請支援的設計要多擔待了,因為直接調aspx的結果才是「動態」的
其次已經附上了psd檔,如果客戶真的要「看」,那psd就拿去應急吧…可以讓設計測到客戶滿意為止

日安

朋友

2012年8月30日 星期四

收到. 坦白說我不知道設計是否願意做下去… 因為他說他很不熟… 我盡力

Best regards,

2012年8月30日 星期四

收到. 謝謝
不過我先說明, 如果連這個設計都做不到或放棄 我就只能放棄這個案子了

Best regards,

2012年8月30日 星期四

Dear

明白
也希望可以善了…這位設計加油了!
但也請C回報給公司,這個案子無論如何,如果最後kxxx的窗口真的選擇如此處理,而公司也退出這個尷尬的圈圈時…那就事論事的立場上,我還是做我該做的後續事情喔

日安

朋友

2012年8月30日 星期四

這個專案我的任務只是一個小小地工,在最底層做著客戶要求的設計、切版,但看著整個專案與客戶對應最重要的環節(朋友),已經說出了放棄這句話,我不知道該怎麼回應才會是此刻身為朋友該要表現的…就事論事,只求一口飯的我還是開始準備了應該的法律事宜,只是如果風暴真的開始,朋友的公司勢必也一定會身在其中,唉…到底這一切最底層的我們到底該將誰的心、比誰的心?

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