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…在工作忙亂中,突然發現我之前發出的客服信,真的有了回覆,是我敬愛的羅技公司,確實得趕緊紀錄一文,因為羅技的回覆速度真的如他所寫得,一個工作天,這樣的速度是令人稱讚的!他是這樣寫得…

親愛的客戶, 陳先生:

您好!

感謝您的來信,很也抱歉我們的產品給您造成的困擾。
關於您詢問M950左鍵失靈影響正常使用的情況,我們的建議/回覆如下:

請問您的發票還有留著嗎?如果有我們就可以按照您的購買日期幫您算保固期。

如果我們按照您產品的編碼再幫您加6個月的物流期做保固期計算您的產品質保期是到2014年04月初是沒問題的,請您安心使用。

煩請幫我們做個簡單的故障排除,如果還是確定有問題,我們這邊可以直接幫您申請保固的手續:

可能是靜電引起的問題
排除方式一:您可以把滑鼠的電源關閉並把電池取出來 / USB取下(有線則是拔下USB接口) >在滑鼠的左右兩鍵來回交替的點擊大約一分鐘左右,可以完整的把靜電排除再重新連接電腦做使用測試。

如果經過上面的步驟,產品仍無法正常工作,我們初步判斷產品可能存在硬體故障,到時候在麻煩您直接回覆我們的EMAIL更新我們讓我們知道,好讓我們幫您做進一步的處理。

也請填寫,確認一下您的個人資料好讓我們幫您做申請送修保固的動作,謝謝您。

—————————————————————————–以上—————————————————————————–

老實說,在那個連續拿著滑鼠按左右的鍵一分鐘,如果拍下來,肯定是頗愚蠢的,但我還是照做了
只不過在這詭異的一分鐘後,我的M950還是很倔強的耍著他的脾氣,依舊完全不理會我這個主人的命令,任性的依他自己的邏輯運行著!…唉…看來得進到下一個階段了…啟動保固

在FB上朋友的偽客服信實在太有趣了,也一併紀錄下來:
感謝您對敝公司產品的信任,基於維持公司營運利潤,每隻滑鼠都讓您用6年…我們賺屁啊?敝公司正研發最高階滑鼠使用滿6個月就會自動風化以符合環保,回歸地球~敬請繼續支持~!

One Reply to “我敬愛的羅技回覆”

  1. 那還有哪家的滑鼠值得推薦的呢?
    現在的科技產品好像都是這樣的不耐用~”~

    AC 回應:
    我倒是這次被他的結果嚇一跳
    僅僅是之前那隻滑鼠六分之一的時間就給我鬧情緒了
    也不知道我是不是抽中籤王

    至於哪家滑鼠推薦喔
    其實覺得問題點來自「無線」上哩
    如果是有線的滑鼠
    每間大廠的品質應該都差不多
    就只剩爽度不同XDDD

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