原廠何必為難原廠

[2014/03/27]

昨天還使用的好好的電視遙控器,今天突然不能使用了,還以為是電池電力耗盡的老大,在拆開遙控器背面電池蓋準備更換才發現…阿!電池漏液了…她用面紙擦掉可見的液體又換上了全新的電池似乎回覆操作,只是到了傍晚遙控器更直接完全陣亡…在我也看到一些隙縫仍有液體時,猜想應該已經無力回天

遙控器是原廠的,電池也是原廠內附得,我想一個公司在生產任何產品及搭配不同附屬產品上,應該都考量過品質及後續的觀感效應,也許遙控器在企業的角度很微不足道,但要重換原廠貨對一般使用者也是一個不小的麻煩,又貴又要等,副廠貨又只能換來一肚子的嘔,便宜但就是彷彿偷生子一般長得與自家基因不同…被這樣微不足道的小配件損壞掉還真是令人不爽,說真的也會傷害到對企業的信賴感,因為內心還是會冒出「肯定又是成本考量」這樣的小聲音!

打開遙控器,果然電池液酸化的液體已經滲到供電迴路附近並造成腐蝕,此時又多了另一個不耐的小聲音,現在不少廠商產品的設計,是朝向刻意不讓你維修的設計,因為他把未來維修併入了獲利的一環,並藉此讓產品可以受控制的汰換,但一隻小小地遙控器不是一個精密儀器,也不是一個企業可以藉此獲利的商品,為什麼要設計成不讓你維修呢?BenQ的這支原廠遙控器電池端的兩隻小螺絲其實只是假象,卸下後其實仍拿不下大部分的面板,甚至可以說一般人不造成它一定程度的毀損是分解不下上下兩道殼來一探究竟的,我相信你原廠提供的電池,卻殺了我自己原廠的遙控器,卻又幾乎無法維修(因為拆不開)得直接汰換,而你原廠對於遙控器的保固又設下極低保固期限,如此一來,不就明顯的原廠為難原廠,最後再來為難消費者…如此循環真的令人不解

小後續:
在不甘下大量蒐集網路訊息,找到兩個有趣的點…
1.電池露液造成遙控器損壞的這個問題,似乎是BenQ一直以來犯的蠢,除非他更改了他的企業思維,否則目前我的遭遇,不是唯一也不是最後一起…
2.針對電池露液造成的腐蝕有人分享了自救的教學,而抱持著反正一試下,遙控器又恢復了它往日七成的榮景…除了一兩個鍵大概被永恆毒傻了、及外殼接縫處被我拆醜了

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5 Comments on “原廠何必為難原廠

  1. 呵~~cost down版本的電池…
    Made in China的喔!
    原廠附的電池基本上我都不太用,除非原廠是SONY/Panasonic…我會用…
    其他的,嗯,謝謝再聯絡!

    AC 回應:
    當時因為真的沒多想…總覺得原廠應該會顧慮這一點
    尤其現在很多產品是電池盒直接抽膠條就使用的
    更沒想到會去打開來先看看
    不過倒是更看輕一些廠商的思維囉
    好在救活了XDD

    • 可以分享一下遙控器拆解方法嗎?
      小弟剛好也是受害者之一 XD

      AC 回應:
      哈囉…Ben
      首先,我忘記怎麼拆了XDD…而且,裡面的卡榫幾乎都會斷掉,面板幾乎也都被酸液搞壞了(我的經歷就是如此)
      第二,買隻可以仿照頻率的遙控器比較快,不過通常品質都鳥鳥的,用起來感覺很廉價(我的經歷就是如此)
      其實,我找到比較好的方式喔!推薦給你
      如果Ben家中有裝第四台(我家是常打BB寬頻那個體系的),可以撥通電話去要求更換新的機上盒,新的第四台附的遙控器有學習功能喔!
      我把電視、第四台、家庭劇院喇叭控制全讓它學起,一支就搞定所有的操作
      而且,第四台遙控器的品質比拍賣買的那些好超多的!

      • 我也是使用原廠附的電池漏液造成無法操作上來爬文如何拆卸遙控器,才發現原來有人跟我一樣啊,建議從遙控器背面底部用小一字起子先插入後稍微翹一下(翹的地方會有些凹陷)翹開後沿著遙控器側邊將起子滑過讓卡榫脫離,整個滑過後即可將上下蓋分離,這種作法是破壞程度最低的方式了,只有底部會有些微痕跡,你可以試試看

        設計老爹 回應:
        Sam,真是大感謝!
        可惜…我已經拆壞了
        見到控制機板的同時
        卡榫機殼也裂
        即使把腐蝕處挽救也恢復不了原始的外貌了(哭)

        慶幸是第四台全部改為全機上盒的遙控器具有學習功能
        把原有的主要功能都可以整合過去,眼不見為淨!

        哈!但還是非常感謝Sam的分享!

  2. 現在家電3D業者的設計方向
    就是讓東西壞掉不能修
    這樣消費者就會乖乖掏出錢來買新的

    沒有甚麼企業道德和精神
    掏空消費者
    就是他們生存的法則

    AC 回應:
    呵…正解阿

    以前的產品是設計如何接近永恆
    現在的產品是連何時陣亡都成了設計的一環
    損壞雖然是我們使用商品的必然
    但如果這個必然被廠商設計進商品中就真的很令人不舒服

  3. 不好意思
    我想請問您拆解遙控器後
    電池的部分是串聯還是並聯?

    AC 回應:
    哈哈哈…有點忘記
    不過看了我剛剛紀錄照片的電路板
    應該是串聯喔

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