花旗，我真的搞不懂你阿！？

前年年底，該是換卡了，但卡就這樣一直放到過期了也沒收到新的，也曾致電花旗的客服…

（電話紀錄…你知道的，這是腦殘記憶）
AC：你好，我沒收到新卡，請問是不是銀行不打算發卡給我呢？
客服：在電腦上，並沒有這樣看到訊息，我們有要發卡給您 …
AC： 恩

這一恩，就等了超過半年…

"終生"有效的點數在某一個月也突然被歸零了，我想，這個舉動應該是銀行"委婉"的要告訴我，我沒有拿他們家信用卡的資格吧！（自嘲），連客服的預算都不願意花在我身上，所以連個訊息或電話也省了！帳單倒是沒忘，會持續的寄給我，而我也樂的每個月依照自己的腳步繳費，當個無卡的低收入戶…哈！

全盛時期，身上有5張信用卡（應該是算少的！），順應這幾年的卡債風暴，就剪一剪避免自己又不小心敗家，惹得負債的增加，但花旗一直是我喜歡的銀行，他們對客戶真的很好，只要你"還是"他們的客戶…（刺），明顯的是老天不想讓我稱心，唯一想留下來的卡片，被放在霧中停卡了…

是命！

3個月前，電視上吵的沸沸揚揚，多年停收的信用卡年費，因為整個金融圈大敗，所以各家銀行又開始重新收取…已經樂當無卡族的我拿到當期帳單，蝦密！！明細表裡面竟然有一條信用卡年費費用，那個瞬間，我應該是沸騰狀的，這個費用難道是銀行要我繳給我那張放在霧中的幽靈卡嗎？

（電話紀錄…別問了，腦殘不是病…）
AC：我收到當期帳單，為什麼會多一條年費？我都被停卡這麼久了…點數也被停了…（一股腦的抱怨）
AC：之前打電話給你們客服，問是否停卡，也說會發卡卻就這樣不了了之…（繼續一股腦的抱怨）
客服： 這應該是我們的疏失，我們會立即發卡，而年費的部份我們會取消的…吧啦吧啦（很長…記不住了）

那通電話的3天後，幽靈卡現身了，我拿到了我新的花旗信用卡…無言

昨天，我接到了通電話

客服：您好，我是花旗客服要通知您，您的信用額度我們將從xx元調升至xx元…
AC：阿…
客服：聽完後面語音後，調升即完成
AC：阿…

就這樣，換我人被拋向五里霧中了…為什麼？我被停卡…為什麼？我被發卡…為什麼？我被加了快10萬的額度…轟，腦袋中就突然產出了一堆為什麼

我親愛的花旗，我真的搞不懂你阿

後記

我推敲，每個銀行應該都有個"大內部門"，秘密地接受上上上級的指示，把銀行很尷尬的信用卡偷偷地藏起來（發給你，又怕你繳不起，不發給你，但你又其實有繳費…），秘密到，所有的銀行客服電腦都查不到原因…超秘密